מה החותם רואה - עמוד החתימה
מה הלקוח רואה כשהוא פותח קישור לחתימה: אימות זהות בקוד חד-פעמי, סרגל ההתקדמות של כל החותמים, השדות שלו מול השדות של אחרים, חתימה באצבע או בעכבר והחלה על כל איזורי החתימה, אישור החתימה האלקטרונית, סירוב לחתום, ומסכי הסיום.
החותם מקבל קישור אישי במייל, בוואטסאפ, ב-SMS או ישירות מהמשרד. הקישור פותח עמוד חתימה עם הלוגו של הארגון - בלי הרשמה, בלי סיסמה ובלי התקנה. העמוד מותאם לנייד.
אימות זהות
אם בשליחה סומן דרוש אימות זהות בקוד חד-פעמי, החותם רואה קודם מסך אימות זהות - בלי תוכן המסמך. הוא לוחץ שלח קוד אימות, מקבל קוד בן 6 ספרות לטלפון או למייל שאליו נמסר המסמך, מזין אותו ולוחץ אמת והמשך.
- הקוד בתוקף 10 דקות.
- אחרי 5 ניסיונות שגויים יש לבקש קוד חדש (שלח קוד חדש), ואפשר לבקש קוד חדש פעם בדקה.
עמוד החתימה
בראש העמוד מופיעים שם המסמך, שלום ושם החותם, ושני מונים: N חתימות נותרו וN שדות נותרו. לחיצה על מונה מגלגלת אל החתימה או השדה הבא שעוד לא מולא.
סרגל ההתקדמות של כל החותמים
במסמך עם כמה חותמים מוצג N מתוך M חתמו, ושם כל חותם עם המצב שלו - חתם/ה, ממתין, סירב/ה, ולחותם עצמו את/ה או חתמת. כך ברור שזה מסמך אחד משותף, ולא עותק פרטי. לא מוצגים מיילים או טלפונים של אחרים.
השדות במסמך
- השדות של החותם - תיבות למילוי וחתימות, מסומנות כשהן חובה ועוד לא מולאו.
- טקסט מודפס - פרטים שהמערכת מילאה (שם, כתובת, סכום) מוצגים כטקסט ואינם ניתנים לעריכה.
- חתימות של אחרים - אם הארגון בחר שכל חותם רואה את חתימות קודמיו, חתימות שכבר ניתנו מוצגות מעומעמות עם שם החותם, ואי אפשר לגעת בהן. שדות שאחרים מילאו (ת.ז., טלפון) אינם מוצגים לעולם.
חתימה
לחיצה על איזור חתימה פותחת חתום כאן: חותמים באצבע (במגע) או בעכבר, ולוחצים שמור חתימה. נקה מתחיל מחדש. אם לחותם יש כמה איזורי חתימה במסמך, מופיעה האפשרות החל את החתימה על כל N איזורי החתימה שלי במסמך - חותמים פעם אחת במקום בכל עמוד.
אישור ושליחה
לפני השליחה החותם מסמן את האישור: אני מאשר/ת כי החתימה האלקטרונית שלי מהווה חתימה מחייבת לכל דבר ועניין, וכי פרטי החתימה (מועד, כתובת IP) יישמרו כראיה. האישור נשמר עם חותמת זמן. אחר כך לוחצים אשר ושלח. כשהכול מולא והכפתור מחוץ למסך, מופיע כפתור צף הכל מולא - אשר ושלח.
סירוב לחתום
בתחתית העמוד נמצא אינני מעוניין/ת לחתום. נפתח חלון עם הסבר - ההודעה תימסר לארגון והמסמך יוסר מהחתימה עבור כל החותמים - ושדה סיבת הסירוב (חובה). אחרי שלח סירוב מוצג הודעתך נמסרה, ומנהלי המשרד מקבלים מייל עם הסיבה.
מסכי הסיום
- תודה - המסמך נחתם! - החותם היה האחרון, והמסמך הושלם.
- תודה - חתימתך נקלטה עם המסמך ממתין לחתימת N חותמים נוספים - חותמים אחרים עוד לא סיימו.
- תודה - חתימתך נקלטה עם המסמך הועבר לאישור הארגון - כל הלקוחות חתמו, והמסמך ממתין לחתימת המנגד של המשרד.
חתימה לפי סדר
כשהמסמך נשלח לפי סדר, חותם מקבל את הקישור רק כשהגיע תורו. אם בכל זאת נפתח קישור לפני הזמן, מוצג תורך לחתום יגיע לאחר חתימת ושמות החותמים שלפניו, וקישור פעיל יישלח אליך אוטומטית.
כשהקישור לא עובד
החותם רואה הודעה ברורה ואנא צרו קשר עם השולח לקבלת לינק חדש. ההודעות האפשריות מפורטות בפתרון התקלות.
חזרה לסקירת המסמכים לחתימה.
